U3F1ZWV6ZTUxNDU0MDc5NTUzX0FjdGl2YXRpb241ODI5MDM3Mjg2MDE=
recent
أخبار ساخنة

أفضل 10 برامج دعم مقدمي الدردشة Live Chat

أفضل 10 برامج دعم مقدمي الدردشة Live Chat
أفضل 10 برامج دعم مقدمي الدردشة Live Chat 


أفضل 10 برامج دعم مقدمي الدردشة Live Chat 

اذا كنت ترغب في الحفاظ على شروط ثابتة مع عملائك وزيادة نشاطك التجاري على شبكة الويب العالمية ، فإن وجود ميزة Live Chat Support أمر ضروري. إنها أداة قوية تساعد أي عمل على كسب المزيد من الحركة. يمكنك التواصل مع عملائك ومعرفة اختيارهم وتفضيلهم. يمكن أن يساعدك بشكل مباشر في تحسين جودة منتجك بالإضافة إلى أن العملاء أو العملاء المحتملين يحتاجون إلى أي دعم ، ويمكن أن تكون متاحة لهم بسهولة. يعد تثبيت برنامج للدردشة على موقع الويب الخاص بك أداة رائعة لصنع صورة العلامة التجارية ، ويمكنك حتى الإعلان عن منتجاتك وخدماتك من خلاله ، مما قد يؤدي إلى مزيد من الأعمال.
لذلك ، إذا كنت تفتقد هذه الأداة الهامة ، يجب عليك البدء في استخدامها على الفور. تأتي هذه الأيام عبر برنامج جديد يتعلق بدعم الدردشة الحية ، بين الحين والآخر. ومع ذلك ، ليس كل أداة أو برنامج مفيد. أولاً وقبل كل شيء ، حدد البرنامج المناسب لعملك والاستمتاع بأعمال تجارية رائعة. لتسهيل مهمتك ، إليك قائمة بأفضل عشرة من مقدمي خدمات دعم الدردشة. هذه هي التي تحكم الرسوم البيانية هذا العام من خلال تقديم خدمات سلسة وجلب مراجعات جيدة من قبل مستخدميها.
انتقل لأسفل وتحقق من القائمة:

Zendesk:

 مع مراجعات رائعة وفوائد متعددة ، أول برنامج دردشة في قائمتنا هو Zendesk. إنه يساعد بالتأكيد في تحسين شروطك مع العملاء. يسمح لك Zendesk بالتواصل مع عملائك من خلال أوضاع مختلفة مثل الهواتف ورسائل البريد الإلكتروني. يمكنك التواصل مع عملائك من خلال منصة التواصل الاجتماعي وبالطبع لديك وسيلة للدردشة المباشرة. عندما تستخدم Zendesk ، يمكنك الاتصال بعملائك على وسائل مختلفة من خلال منصة واحدة. يمكن أن تساعدك في الحصول على اتصال ذي مغزى والذي يمكن أن يكون مثمرا في طبيعته حيث يمكنك الحصول على اتصال فوري من جانب العميل. في الوقت الحالي ، يتم استخدام Zendesk في أكثر من 150 دولة ويوفر دعمًا مباشرًا للدردشة بأكثر من 40 لغة مما يجعله سهل الاستخدام. يمكنك تعديله وفقا لراحتك.






 تحميل البرنامج  Zendesk

Velaro

 يعد فيلارو أحد أكثر برامج دعم العملاء شهرة ، حيث يتم تخصيصه دائمًا وفقًا لاحتياجات العمل. إنها حقًا مرنة جدًا ولا تضطر إلى صياغة استراتيجيات عملك حولها لأنها ستتكيف وفقًا لمتطلباتك. كان لدى Velaro وحدة CRM CRM يحمل في ثناياه عوامل بالإضافة إلى أداة عربة تسوق تقدم اقتراحات للعملاء حول المنتجات ، والتي تستند إلى تصفحهم السابق. يمكنك أيضًا رؤية العناصر الموجودة في سلة عملائك ، والحصول على سجل التسوق وسجلات الدردشة السابقة. عندما يكون لديك مثل هذه البيانات المفصلة المتعلقة بعملائك ، يمكنك بسهولة بدء الاتصال وإجراء البيع.

 Olark 

Olark:هو برنامج دعم دردشة شهير يوفر بعض الميزات الرائعة حقًا بما في ذلك الدردشة المستهدفة و cobrowsing. لديهم بعض الموضوعات الرائعة حقًا لقضاء العطلات ، كما أنه يساعد كثيرًا في جذب انتباه العملاء. يمكن أن تتكامل Olark بسهولة مع Highrise و Zendesk و Webhooks وستقدم النسخ إلى CRM الخاص بك. يمكنك أيضًا التحقق من معدل المحادثة في الدردشة ووضع قائمة بالعملاء ذوي الأولوية. لجعل المزيد من المبيعات ، هو برنامج لطيف.

My LiveChat

بالنسبة لتلك الشركات التي ترغب في أن يكون دعم الدردشة أكثر شخصية ، فإن استخدام My LiveChat هو أفضل برنامج. يمكنك أيضًا مراقبة الزوار في الوقت الفعلي المتصلين بالإنترنت. هذا أيضًا برنامج رائع لجلسات الدردشة المتعددة. بالإضافة إلى أنه يمكنك الاحتفاظ بسجل للأسئلة الشائعة المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها شركتك. إنها تساعد كثيرا في توفير استجابة فورية والتي يمكن أن تؤدي إلى المزيد من المبيعات. إذا كنت تريد القيام بالعلامات التجارية من خلال الدردشة ، فإن My LiveChat تقدم ميزة مشاركة شعارك مع الجمهور. يمكنك أيضًا إرسال رغبات وتحية مخصصة وإرسالها إلى العملاء من خلال هذا البرنامج.

تحميل تطبيق My LiveChat

LiveHelpNow

 إذا كان عملك صغيرًا أو متوسطًا ، يمكنك الدخول إلى LiveHelpNow. يتيح هذا البرنامج للمستخدم إجراء محادثة مباشرة إلى جانب إرسال رسائل مخصصة. إنه يدعم ترجمة الرسائل وإذا كنت تبحث عن بعض الخصومات والحوافز ، فهذا البرنامج هو برنامج دعم الدردشة المثالي. إن معدل تكامل LiveHelpNow مع Google Analytics و Salesforce و AdSense هو snappy بالإضافة إلى أنه يقدم امتدادًا حصريًا باسم Social Insights. باستخدام هذا ، يمكنك الهبوط في الملف الشخصي الاجتماعي للزائرين ويمكنك بسهولة التحقق مما إذا كانوا قد ذهبوا إلى موقع الويب الخاص بك من قبل أم لا. هذا هو برنامج سهل مع وظائف مذهلة.

تحميل تطبيق LiveHelpNow

SnapEngage

:SnapEngage هو أيضًا برنامج رائع لدعم الدردشة. لديهم هذه الميزة الجميلة للطقس على وحدة التحكم في الدردشة الخاصة بهم والتي توضح موقعك أيضًا. يمكن أن تساعدك في إشراك العملاء. بصرف النظر عن ذلك ، فهي أداة فعالة وسهلة الاستخدام. فهو لا يساعدك فقط على التواصل مع عملائك ولكنه يتكيف مع سير العمل في شركتك ويمكنك التعامل مع العملاء بسهولة. أثناء استخدام هذه الأداة ، يمكنك إنشاء رسائل بناءة والتوافق مع مختلف وسائل التواصل الاجتماعي المتعلقة بعملك. يمكن أن يكون مديرا كاملا لعملك. يمكنك الدردشة مباشرة مع عملائك عبر Facebook باستخدام هذا البرنامج. يسمح للمسؤول التنفيذي لدعم العملاء بإضافة صورة ، وبذلك يمكنك جعل الملف الشخصي يبدو أكثر شخصية. أثناء العمل في فريق ،

LiveChat

 LiveChat هو برنامج دعم دردشة رائع وسهل الاستخدام ومناسب لجميع المنصات مثل Android و Mac و Window وما إلى ذلك. وهو يساعد في تعزيز اعتبارات عملائك. من أجل التواصل التام مع عملائك والحصول على زوار في الوقت الفعلي ، يُعتبر LiveChat دائمًا الأفضل في الصناعة. يمكنك الحصول على تفاصيل التصفح وسجلات الدردشة السابقة وقاعدة البيانات المتعلقة بالعملاء عبر الإنترنت باستخدام LiveChat.

LivePerson

: عندما يتعلق الأمر بأفضل برامج دعم الدردشة التفاعلية ، عادةً ما يأخذ LivePerson في الاعتبار. هذا لأنه يوفر تحالفًا سهلاً مع تطبيق Facebook و Salesforce. يحتوي هذا التطبيق على مجموعة من الميزات المزخرفة بأدوات تحليلية. باستخدام هذه الأدوات ، يمكنك معرفة الثغرات الرئيسية في عملية الدردشة بالإضافة إلى أن لديها ميزة يمكن للعميل من خلالها تقييم تجربة الدردشة. إذا كنت تبحث عن بعض البرامج التي يمكن أن تساعدك في مراقبة الأخطاء وتحسين التواصل مع العملاء ، فهذا هو الأفضل. إنه برنامج مرن وسهل الاستخدام.

ClickDesk

 عندما يتعلق الأمر ببرنامج الدردشة الذي يتيح مشاركة العديد من العملاء في وقت واحد ، لا يمكنك مجرد الخطأ في ClickDesk. كما يوفر الفرصة للعملاء لاختيار وضع محادثة الدردشة. يمكنك معرفة موقع العميل من خلال هذا البرنامج. إذا كنت تريد سد الفجوة بين شركتك وعملائك ، فيجب عليك استخدام هذا البرنامج المرن وسهل الاستخدام والمفيد.

PureChat

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن برنامج دعم المحادثة الحية الديناميكية لأعمالهم الصغيرة ، فإن PureChat هو البرنامج المناسب. إنه يساعد في توليد العملاء المتوقعين وزيادة المبيعات والاحتفاظ بسجل للزائرين على الموقع. يمكنك بسهولة إجراء محادثة مع العملاء المستهدفين باستخدام هذا البرنامج. إنه يتيح الفرصة لإرسال رسائل متعددة للعملاء بنقرة واحدة فقط.

تحميل تطبيق PureChat

شاهد ايضا 
الاسمبريد إلكترونيرسالة